Bedingungen und Konditionen

Umfang

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns vom Helena Aldené Atelier über die Internetseite www.helenaaldene.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Einbeziehung ggf. eigener Bedingungen ausgeschlossen.

Die Website ist Eigentum und wird betrieben von Helena Aldené Atelier. Alle Namen, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum von Helena Aldené Atelier. Alle Namen, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützt und / oder eingetragene Warenzeichen und dürfen nur mit Genehmigung der jeweiligen Inhaber dieser Rechte verwendet werden.

Der Inhalt der Website, wie z.B. Texte, Grafiken, Icons, Bilder, Videos, Logos und Software ist Eigentum von Helena Aldené Atelier. Das Herunterladen von Inhalten ist nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet, sofern Sie das Urheberrecht einhalten. Es ist verboten, Inhalte der Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu kopieren, neu zu veröffentlichen oder zu verbreiten oder anderweitig urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Genehmigung von Helena Aldené Atelier zu verwenden.

Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, versichern Sie, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mindestens volljährig sind, oder dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind, und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, einem Ihrer minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, und Sie dürfen bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen die in Ihrem Land geltenden Gesetze verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder andere Codes zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zu einer sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Bitte lesen Sie in unserem Abschnitt 'Datenschutz' nach, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Abschluss des Vertrags

Der Kaufvertrag kommt über den Online-Warenkorb wie folgt zustande: Die zum Kauf vorgesehenen Produkte werden in den "Warenkorb" verschoben. Sie können den Warenkorb über die entsprechenden Links in der Navigationsleiste auswählen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Auswahl der Seite "Kasse" und Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen auf der Bestellübersichtsseite nochmals alle Bestellinformationen angezeigt. Wenn Sie die Zahlung über ein Sofortzahlungssystem (z.B. PayPal oder Sofort) ausgelöst haben, werden Sie auf der Bestellübersichtsseite entweder zu unserem Online-Shop geleitet oder auf die Webseite des Sofortzahlungsanbieters weitergeleitet. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Wenn Sie auf das Sofortzahlungssystem weitergeleitet werden, wählen Sie es aus und geben Sie Ihre Daten entsprechend ein. Sie gelangen dann zurück auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben nochmals überprüfen, ändern oder den Kaufvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" zum Absenden der Bestellung erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme der Bestellung, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

Bei einer Bestellung über unsere Website geben Sie durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die gewünschten Artikel ab.

Die Ausführung der Bestellung und die Übermittlung aller für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben erfolgen per E-Mail, und zwar in teilautomatisierter Form. Sie haben daher sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der jeweiligen E-Mails gewährleistet ist. Sie müssen sicherstellen, dass die jeweiligen E-Mails nicht durch einen SPAM-Filter blockiert werden.

Die Bestellung und der Vertragsabschluss sind in deutscher oder englischer Sprache möglich.

Faire Nutzung

Helena Aldené Atelier behält sich das Recht vor, Personen vom Einkauf auf der Website auszuschließen, wenn sie eine hohe Anzahl an zurückgesandten Artikeln haben.

Zahlung

Wir akzeptieren nur die auf der Kassenseite angegebenen Zahlungsarten. Die Zahlung ist derzeit nur in der im Webshop angegebenen Währung möglich, d.h. in Euro (€). Weitere Zahlungsmethoden können hinzugefügt werden, wenn wir es für richtig halten.

Zahlungskarten (Kredit- oder Debitkarten) unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch Ihren Kartenaussteller. Wenn wir die erforderliche Genehmigung nicht erhalten, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung.

Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei ausstehendem Zahlungseingang behält sich Helena Aldené Atelier das Recht vor, die Lieferung bis zum Eingang des vollständigen Betrages zurückzuhalten. Ein Kauf kann abgelehnt werden, wenn die Zahlung nicht erfolgt ist oder ein Betrug festgestellt wird.

Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, SOFORT, giropay): Stripe ist ein Online-Zahlungsdienstleister für Kreditkarten, Apple Pay, SOFORT Überweisung, giropay und viele mehr. In diesem Fall arbeitet Stripe nur als unser Zahlungsdienstleister.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsbestätigung bei der Zahlungsart SOFORT (über Stripe) bis zu zwei Tage dauern kann, was den Versand Ihrer Bestellung möglicherweise verzögern kann.

Im Falle einer Rücksendung: Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir sie bearbeiten und die Rückerstattung wird direkt über Stripe erfolgen.

Bei Zahlung per PayPal wird die Zahlung über PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg abgewickelt. In diesem Fall gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen. Diese können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eingesehen werden.

Änderungen an diesen Bedingungen

Die Eigentümerin behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Der Benutzer, der das Helena Aldené Atelier nach der Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzt, akzeptiert die neuen Bedingungen ohne Vorbehalt.

Farben

Aufgrund technischer Unterschiede können wir nicht garantieren, dass die im Webshop gezeigten Farben die Farben der Produkte in der Realität widerspiegeln. Je nach Bildschirm und Einstellungen Ihres Computers oder Telefons können die Farben unterschiedlich dargestellt werden.

Individuelle Bestellungen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns die entsprechenden Informationen, d.h. Texte oder Daten, die zur Anpassung der Ware an Ihre Größenwünsche erforderlich sind, unverzüglich nach Vertragsschluss über das Kontaktformular zur Verfügung zu stellen. Bei der Übermittlung von Daten haben Sie darauf zu achten, dass Sie keine Gesetze verletzen und keine Daten weitergeben, die Urheber-, Namens- und Markenrechte enthalten können. Sie stellen uns ausdrücklich von allen diesbezüglichen Ansprüchen frei, die von dritter Seite erhoben werden. Dies gilt auch für die Kosten einer in diesem Zusammenhang notwendig werdenden rechtlichen Vertretung. Für die inhaltliche Richtigkeit der von Ihnen als Kunde übermittelten Daten übernehmen wir keine Haftung.

Eigentümerschaft

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Helena Aldené Atelier.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail: info@helenaaldene.de mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Werbeaktionen und Rabatte

Alle Werbeaktionen sind gültig, solange der Vorrat reicht. Falls das mit einem Rabatt bestellte Produkt oder das Produkt, das Teil der Gratisaktion war, nicht mehr vorrätig ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und ausstehende Beträge zu erstatten.

Haftung

Die Haftung des Verkäufers aus allen vertraglichen und gesetzlichen sowie Schadens- und Aufwendungsersatzansprüchen wird wie folgt geregelt: Der Verkäufer haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Im Falle der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer auch für leichte Fahrlässigkeit. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Wie oben dargelegt, haftet der Verkäufer auch aufgrund eines Garantieversprechens, es sei denn, es wurde diesbezüglich etwas anderes vereinbart. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn, und für die zwingende Haftung, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz. Außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) - ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden und im Übrigen der Höhe nach auf den vertragstypischen Durchschnittsschaden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn. Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

Versorgung

Bitte beachten Sie die Waschanleitung, die Sie auf den Etiketten der Produkte finden. Wenn Sie die Pflegeanweisungen nicht korrekt befolgen, oder wenn die Produkte verändert werden oder Pflegematerialien verwendet werden, von denen wir abgeraten haben, oder wenn Gegenstände verwendet werden, die wir ausdrücklich als nicht kompatibel mit den Produkten erklärt haben oder die nicht mindestens durchschnittlichen Qualitätsstandards entsprechen, wird kein Garantiefall gegeben.

Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden oder umzutauschen. Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf unserer Rückgabeseite. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund der Natur des Geschäfts, das einmalige Kleidungsstücke anbietet, einen Artikel nicht zurückgeben können, um eine andere Farbe oder einen anderen Stil zu erhalten, da nur ein einziges Exemplar pro Artikel hergestellt wird. Bitte vergewissern Sie sich vorher, dass die Größe, die Sie wählen, Ihnen passt. Falls Sie ein "ähnliches" Kleidungsstück in einer anderen Größe wünschen, setzen Sie sich bitte über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung, um eine Sonderanfertigung zu erhalten.

Vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, ungetragen, ungewaschen und ordentlich gefaltet sind, einschließlich aller Etiketten, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Sie können unsere Verpackung für die Rücksendung wiederverwenden.

Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die Rücksendung bei Ihnen liegt, bis sie bei uns eintrifft. Wir empfehlen daher, dass die Rücksendung versichert und nachvollziehbar ist. Wir werden den Preis des Artikels so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Artikel zurückgeschickt wurde und bei uns eingegangen ist.

Lieferungen und Versand

Alle Bestellungen werden mit DHL versandt. Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Abweichend hiervon wird bei Zahlung per PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung bei PayPal hinterlegte Lieferadresse verwendet. Entstehen Helena Aldené Atelier durch die falsche Lieferadresse oder andere Umstände, die zur Unmöglichkeit der Lieferung führen, zusätzliche Kosten, so gehen diese zu Lasten des Kunden, es sei denn, er hat die Unmöglichkeit oder Falschangabe nicht zu vertreten.

Die persönliche Abholung von Bestellungen ist nicht möglich.

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission ist im Internet unter folgendem Link zu finden: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.